formation résolution des conflits

Formation en résolution de conflits.
Méthode de désamorçage efficace !

cours de gestion conflit bruxelles

Nous vous proposons une formation en gestion de conflits d’une journée dans notre établissement à Bruxelles ou dans les locaux de votre entreprise. Apprenez à utiliser des procédures types afin d’éviter les situations conflictuelles dans le milieu du travail et garantir une dynamique d’équipe positive.

Gestion de conflit : formation professionnelle à Bruxelles

Dans toutes relations humaines, les conflits sont inévitables et devraient être traités au plus vite ! La résolution de conflit est l’un des défis majeurs auquel vous ferez face en tant que responsable d’une entreprise ou tout simplement en tant que collaborateur.

Notre formation en gestion de conflit sur Bruxelles ou dans vos bureaux vous aide à relever ce défi avec confiance, en utilisant des techniques de médiation simples. En aidant votre personnel à résoudre les désaccords et les conflits, ou encore à comprendre les différences de personnalité, vous réduisez l’impact négatif des conflits en vue de garantir une meilleure cohésion au sein de l’équipe.

résolution de conflit

Grâce à cette formation en gestion de conflits, vous pourrez comprendre les principes les plus importants de la gestion de conflits. En effet, vous allez pouvoir :

  • anticiper et empêcher les conflits de se produire
  • apprendre à bien accueillir les commentaires et les critiques
  • faire face aux conflits à vos propres émotions ainsi qu’aux émotions des autres
  • gérer les situations difficiles et les problèmes dits « insolubles »
  • arriver à un consensus qui convienne à tout le monde

Ainsi, vous apprendrez à gérer efficacement et à résoudre les conflits. C’est une compétence clé pour quiconque travaillant en équipe. La résolution des conflits interpersonnels peut être très responsabilisante et devrait faire partie des objectifs de développement professionnel de chacun.

Avantages et prévention de la formation en gestion des conflits

Il est communément admis que la formation aux techniques de résolution de conflits a un impact extrêmement bénéfique sur les relations interpersonnelles et donc sur l’environnement de travail. Pour comprendre ses bénéfices, voici donc les trois raisons principales explicitées.

gérer les conflits

Résolution et prévention

Notre formation d’une journée aide les participants à mieux comprendre les autres de manière générale.

La formation fournit des techniques de communication interpersonnelle pour traiter les désaccords éventuels.

En effet, une meilleure communication au sein du développement personnel minimise les tensions et les problèmes, tout en permettant de maîtriser les situations conflictuelles dès leur apparition.

prévenir les conflits

Économiser les frais

Notre formation vous aide à faire des  économies à plusieurs niveaux : burn-out, maladies, frais d’enquêtes et éventuels frais de justice pour les cas les plus extrêmes.

Tout ce qui pourrait découler d’une mauvaise ou non gestion des conflits.

Une résolution efficace des conflits peut également éviter des coûts indirects à votre organisation tels que les absences répétées et le turnover du personnel au sein de votre entreprise.

situation conflictuelle

Meilleure santé des entreprises

Une organisation dans laquelle des mesures préventives sont mises en place et où les responsables résolvent immédiatement les conflits permet d’avoir des relations humaines équilibrées, donc de créer un climat de travail serein.

Dans votre entreprise, un climat de travail agréable limite davantage le turnover des employés et motive le personnel avec comme bénéfice un taux d’absentéisme réduit et une productivité augmentée.

Programmes des cours et méthodes pédagogiques

Nous utilisons des méthodes positives et participatives le tout dans un environnement décontracté ce qui permettra d’augmenter la participation dans le groupe et renforcera l’impact de la formation en gestion de conflits. Notre programme sera composé des points suivants : comment aborder un conflit, étude de cas et recherche de solutions.

Nos formations se basent sur un protocole simple et reconnu qui repose sur les principes suivants :

  • l’écoute
  • la reformulation
  • l’investigation
  • la décision
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Objectifs et approches pour vous aider à désamorcer les conflits

Notre formation en gestion de conflits s’articule autour de trois axes : l’identification des déclencheurs, les méthodes de résolution et un socle de compétences basé sur un langage commun :

  • Cette formation a pour ambition de fournir les outils pour mieux identifier et comprendre les mécanismes qui s’actionnent lors d’une situation conflictuelle.
  • Notre  formation en gestion de conflits propose aux participants des procédures types faciles pour résoudre les conflits.  Ainsi au travers de l’analyse de différents problèmes réels, ils sauront quelle posture adopter dans une situation difficile.
  • La formation en gestion de conflits suivie par les participants ayant des profils différents (scientifiques, économistes, informaticiens, administratifs…) permet d’avoir une base commune de compréhension en termes de méthode de résolution de conflits. Grâce à cette formation, nous espérons que les participants sauront comment gérer les conflits au travail.
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Pourquoi nous choisir ?

Avec l’aide de nos professionnels, on vous aide à diminuer l’impact que les conflits peuvent avoir au sein de votre organisation.

Vos besoins sont notre priorité, nous essayons d’apporter des techniques qui permettront à vos collaborateurs (ressources humaines, gestionnaires, management…) de faire émerger des solutions aux conflits naissants ou latents pouvant nuire aux intérêts les plus généraux de votre entreprise.

Nos formations en gestion de conflits sont dispensées par des formateurs professionnels qui sont des psychologues cliniciens forts d’une expérience de plusieurs années.

Parmi nos formateurs, on trouve également des membres de la direction d’établissements scolaires réputés difficiles avec un bagage universitaire directement lié au domaine de la gestion de conflits.

Mais aussi des enseignants passionnés qui ont facile à varier les méthodes d’apprentissage en fonction du public.

Ces professeurs ont mis en place un outil didactique facilement accessible qui structure de manière optimale cette formation d’une journée en gestion de conflits.

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